Protecția consumatorului

Consumatorii au dreptul de a apela la autoritățile competente pentru protecția drepturilor lor.

Protecția consumatorului

Autoritate competentă:
👉 Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Website: https://www.anpc.ro


Soluționarea litigiilor

În cazul unor dispute, acestea pot fi soluționate pe cale amiabilă.

De asemenea, consumatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
👉 Platforma SOL (Online Dispute Resolution)
https://ec.europa.eu/consumers/odr