Protecția consumatorului
Consumatorii au dreptul de a apela la autoritățile competente pentru protecția drepturilor lor.
Protecția consumatorului
Autoritate competentă:
👉 Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Website: https://www.anpc.ro
Soluționarea litigiilor
În cazul unor dispute, acestea pot fi soluționate pe cale amiabilă.
De asemenea, consumatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
👉 Platforma SOL (Online Dispute Resolution)
https://ec.europa.eu/consumers/odr
